A lakosság részéről október folyamán egyre több a panasz a földgáz minőségére, az emberek panaszkodnak, hogy otthonaikban lassan fő fel a víz, megfeketednek az edények és a radiátorok is hidegebbek a szokásosnál. Arról nem beszélve, hogy mivel többet használnak el belőle, kénytelenek többet is fizetni.
Oleg Popenko, a Kommunális Szolgáltatások Felhasználói Egyesületének elnöke szerint a fűtőanyag minősége valószínűleg amiatt romolhatott, mivel nincs kellőképpen megtisztítva. A szállítás és tárolás közben ugyanis szennyeződik, s ha ettől a szennyezéstől nem tisztítják meg kellőképpen, gyakorlatilag esik a kalóriaértéke és a fűtőereje.
A Naftogaz Ukrajna közleményt adott ki, amelyben azt javasolja, aki nincs megelégedve a gáz minőségével, vizsgáltassa be. Ennek a következő a menete: a fogyasztó kérvényt ír a gázszállító vállalat nevére, melyben a gáz nyomásának és égési hőjének mérését kéri. Az illetékes vállalat öt napon belül köteles válaszolni és ismertetni a gáz összetételének mutatóit egy hónapra visszamenőleg. Ezenkívül ki kell küldenie munkatársát a panaszoshoz, hogy helyben is elvégezze a méréseket. A városokban ezt két, a vidéki településeken öt napon belül kel elvégezni.
Ha kiderül, hogy a fogyasztónál a gáz minősége eltér az előírt normától, új számlát kap, a gázszállító köteles kompenzálni a fogyasztó veszteségét. Ha viszont, mindent rendben találnak, a kiszállási díjart a panaszosnak kell megtérítenie.
Folyamatosan frissülő háborús hírfolyamunkat ITT találja.