Az állami élelmiszerbiztonsági és fogyasztóvédelmi szolgálat területi szerveihez 2024 folyamán több mint 15,3 ezer bejelentés, panasz és kérelem érkezett a fogyasztóktól – adta hírül a szolgálat.
A legtöbb bejelentés a szolgáltatások minőségével kapcsolatos volt, ezek az összes megkeresés 40,7 százalékát tették ki. A vásárolt termékek minősége miatt 39,6 százalék nyújtott be panaszt, míg az online vásárlással kapcsolatos problémák a megkeresések 19,7 százalékát tették ki.
A panaszok feldolgozása után a fogyasztói követelések 58 százalékát kielégítették, melynek eredményeképp összesen 7,5 millió hrivnyát térítettek vissza a vásárlóknak nem megfelelő minőségű termékekért és szolgáltatásokért.
2024 áprilisa és decembere között 845 vállalkozást ellenőriztek a lakossági közműszolgáltatásokkal kapcsolatos jogszabályok betartására vonatkozóan. Az ellenőrzések során 380 esetben (az ellenőrzött vállalkozások 45 százalékánál) állapítottak meg jogsértést.
Az ellenőrzések eredményeként 129 személyt vontak közigazgatási felelősségre, és összesen 21,4 ezer hrivnya bírságot szabtak ki. Ebből 19,1 ezer hrivnyát önkéntesen fizettek meg az érintettek.
A fogyasztóvédelmi törvény 23. cikkelye alapján 164 vállalkozást köteleztek adminisztratív-gazdasági szankciók megfizetésére, amelyek összértéke elérte az 1,179 millió hrivnyát. Ebből 224,9 ezer hrivnyát önkéntesen térítettek meg. Emellett 235 határozatot adtak ki a fogyasztói jogsértések megszüntetésére a lakossági közműszolgáltatások terén.
Mint ismert, 2022 márciusában a kormány döntése értelmében ideiglenesen felfüggesztették az állami ellenőrzéseket, 2024 áprilisától azonban újraindították azokat, különös tekintettel a közműszolgáltatások minőségére és jogszerűségére.
Segítse Ön is a Kárpáti Igaz Szó munkáját!
Folyamatosan frissülő háborús hírfolyamunkat ITT találja.
