Rengeteg panasz és értetlenség övezi a rezsiszámlák témakörét. A probléma megoldását a folyamatos tarifamódosítás és egyéb kiegészítő díjak megállapítása sem könnyíti meg. A különböző szorzók, szállítási és elosztási díjak tovább nehezítik az átlagpolgár helyzetét.
Bujdosó Ivett
A Kárpáti Igaz Szó Facebook-oldalán arról kérdeztük olvasóinkat, eligazodnak-e a rezsiszámlákon. Válaszadóink véleménye megoszlott, ám olvasóink jelentős többsége nem érti a közműdíjakért kiállított számlákban leírtakat. A megkérdezettek csak kisebb hányada „fejti meg” a dokumentumban foglaltakat.
A legtöbb gondot a gázszámla kielemzése okozza. A szolgáltató szerint azonban semmi bonyolult nincs az általuk kiállított számlákon. Igazuk lehet, ugyanis – sokak felháborodására – már az óraállást sem tüntetik fel a dokumentumon. Az adott hónap mellett szerepel a befizetendő összeg, és ezzel készen is vagyunk. Aki nem elégedett, forduljon az ügyfélszolgálathoz.
A gázszolgáltató néhány szabályt is lefektetett, ami(ke)t maradéktalanul be is tartat(na). Ilyen például, hogy az óraállást adott hónap 5-ig fogadja el. Amennyiben ez nem valósul meg, a társaság saját belátása szerint számolja fel az elhasznált mennyiséget. A fogyasztó – az elképzelések szerint – az elszámolási hónapot követő hónap 15. napjáig megkapja a számlát, amelyet 25-ig ki kell fizetni. Sajnos azonban legtöbbször por kerül a gépezetbe, a települések többségében 20-a körül érkezik a szelvény, ha érkezik.
Olvasóink hozzászólásban is kifejtették véleményüket.
Egyikük szerint a befizetendő összegen kívül semmi nincs feltüntetve. Többen hiányolják az óraállás, az elhasznált köbméter kimutatását.
Van, aki nehezen, de eligazodik a bonyolultan megfogalmazott, apró betűs írások között, véleménye szerint azonban a lakosság legnagyobb része nem. Megnehezíti az adatok pontos számon tartását, ha valamelyik hónapban nem érkezett meg a számla, vagy nem adnak meg benne minden adatot.
Nyilas Erzsébet szerint az idősebbeknek érthetőbbé kellene tenni a papír alapú számlán feltüntetetteket.
– Nem értik, hogy melyik összeget kell befizetni. Kevesebb felesleges oszlopra és több tényleges információra lenne szükséges – vélekedik a beregszászi nő.
Filipenko Krisztina már 2 éve elektronikus számla szerint fizet mindent.
– Külön alkalmazásom van a gázra, és az elektromos energiáért is a Privat24 alkalmazáson keresztül fizetek. Nagyon praktikus, mivel minden nyomon követhető. Emellett mindig fényképpel igazolom az óraállást, ami a későbbiekben az esetleges félreértések elkerülése érdekében is hasznos lehet.
Segítse Ön is a Kárpáti Igaz Szó munkáját!
Folyamatosan frissülő háborús hírfolyamunkat ITT találja.
