Nyugdíj: A lakossági kérdéseket 14 szervízközpont fogadja

A megyei Nyugdíjalap 61 kihelyezett munkatársa segít.

Kárpátalján jelenleg 64 kistérség van, melyek közül 58-cal együttműködési szerződést kötött a megyei Nyugdíjalap. Hogy mit jelent a kooperáció, arról Natalija Durunda, a hivatal lakossági szolgáltatásokat nyújtó főosztályának vezetője adott felvilágosítást a Kárpáti Igaz Szónak.

Magyar Tímea

– Mint köztudott, Kárpátalján a többi régióhoz képest valamivel később fejeződött be a decentralizáció folyamata, és a kistérségek többsége 2020-ban jött létre. Ez idő alatt főosztályunk aktív munkát folytatott annak érdekében, hogy kiépítse a kapcsolatot a territoriális közösségekkel, mivel a Nyugdíjalap egyik prioritása, hogy minél közelebb hozza szolgáltatásait a lakossághoz.
A megyében mára sikerült kiépíteni a szolgáltatási központok széles hálózatát – 14 szervízközpont fogadja az ügyfeleket

Beregszászban, Nagyszőlősön, Ilosván, Munkácson, Rahón, Szolyván, Volócon, Técsőn, Ungváron (kettő), Perecsenyben, Dombón, Nagybereznán és Huszton.

A már említett hálózaton belül az 58 kistérségben 61 kihelyezett munkatárs teljesít szolgálatot. Többségük az adminisztratív szolgáltatási központokban vagy a közösségekben erre a célra kialakított helyiségben fogadja a nyugdíjjal kapcsolatos ügyeiket intéző állampolgárokat. A fogadónapokról tájékoztatják az embereket előzetesen az adott kistérség közösségi, valamint a megyei Nyugdíjalap Facebook-oldalán.

Jelenleg a kistérségek 90,6 százalékával sikerült kialakítani az ez irányú együttműködést, de arra törekszünk, hogy valamennyi önkormányzattal megállapodásra jussunk.

Ez vidékünk domborzati sajátosságaira nézve is fontos, hisz számos járásunk a hegyvidéken található. Ezért sok település lakosa, főként az idősek számára rendkívül kényelmes, ha nyugdíjjal kapcsolatos kérdéseiket – nyugdíjszámfejtés, újraszámolás, igazolvány, különféle igazolások, a temetésre kiutalt állami támogatást stb. – helyben intézhetik és nem kell több kilométert utazniuk a legközelebbi nyugdíjosztályig. Amennyiben valaki olyan kérdéssel keresi fel a Nyugdíjalap szakemberét, ami nem tartozik a kompetenciájába, a megfelelő hivatalhoz irányítja az illetőt – mondta el a szakember.

– Mennyire eredményes a kihelyezett szakemberek tevékenysége?

– Hogy mennyire népszerűek a szakembereink által nyújtott szolgáltatások, jól példázza az, hogy mióta kiutaznak a vidéki közösségekbe, már 24 600 alkalommal nyújtottak segítséget. Ebből 947 esetben a nyugdíj megítélésében,

2100-ban a juttatás újraszámolásában, 21 639 alkalommal más kérdésben siettek a lakosság segítségére.

Idén eddig 1610 kérést bíráltak el úgy, hogy eközben február–áprilisban a koronavírus-járvány és a hadiállapot miatt nem tartottak fogadóórát a Nyugdíjalap munkatársai. Napjainkban, amikor számos hegyvidéki településen nincs tömegközlekedés és egyes kistérségek úgy döntöttek, a tömeg elkerülése érdekében ideiglenesen nem fogadják munkatársainkat, a helyben nyújtott szolgáltatásaink itt-ott szünetelnek, de reméljük, ezek mielőbb újraindulnak. Sőt, azokkal a hromadákkal is tárgyalunk – jelenleg éppen hattal – az együttműködésről, ahol eddig nem volt a szakemberünk.